Giovedì 26 marzo 2026, dalle 8:30 alle 13:30, si terrà a Genova, presso la Sala Liguri nel Mondo del Consiglio regionale – Assemblea legislativa della Liguria, il convegno dal titolo “Diritti, innovazione e Istituzioni: la difesa civica e la Pubblica Amministrazione nell’era digitale”, un’importante occasione di confronto tra istituzioni, accademici ed esperti sui cambiamenti che la trasformazione digitale sta introducendo nel rapporto tra cittadini e pubblica amministrazione.
L’iniziativa nasce con l’obiettivo di approfondire il ruolo della difesa civica nel contesto di una pubblica amministrazione sempre più digitalizzata, chiamata a garantire decisioni tempestive, trasparenti e motivate, nel pieno rispetto dei principi costituzionali di efficienza, imparzialità e legalità, sanciti dall’articolo 97 della Costituzione.
La tutela non giurisdizionale dei diritti dei cittadini nei confronti della pubblica amministrazione richiede oggi una profonda evoluzione delle procedure amministrative e dei modelli organizzativi. In un sistema sempre più fondato sul documento informatico, come previsto dall’art. 40 del Codice dell’Amministrazione Digitale, diventa fondamentale assicurare che ogni decisione pubblica sia non solo formalmente corretta, ma anche comprensibile, motivata e chiaramente imputabile all’amministrazione che la adotta.
In questo contesto la trasparenza amministrativa rappresenta il presupposto essenziale per consentire ai cittadini di comprendere pienamente le ragioni delle decisioni pubbliche e di esercitare efficacemente i propri diritti.
Un ruolo crescente è inoltre svolto dalle nuove tecnologie e, in particolare, dalle applicazioni di Intelligenza Artificiale, che possono contribuire a migliorare la qualità delle decisioni amministrative, rendendole più coerenti, razionali e rapide. Tuttavia, come sarà sottolineato nel corso dell’incontro, la tecnologia non può sostituire il decisore umano, chiamato a valutare e bilanciare gli interessi in gioco. L’IA deve dunque essere intesa come uno strumento di supporto, utile per favorire decisioni più informate, tempestive e giuste.
Perché ciò avvenga, diventa essenziale poter contare su banche dati digitali affidabili e accessibili, capaci di mettere in relazione normative, sentenze, contributi dottrinali e atti amministrativi. L’intelligenza artificiale può facilitare questo processo attraverso ricerche avanzate ed elaborazioni sintetiche, ma resta imprescindibile la qualità dei dati utilizzati. Come ricorda il principio “garbage in, garbage out”, se i dati di partenza non sono accurati e verificabili, anche i risultati prodotti saranno inevitabilmente inaffidabili.
Proprio per questo motivo, uno dei temi centrali del convegno sarà lo sviluppo delle competenze digitali e analitiche nella pubblica amministrazione, necessarie per governare correttamente i processi di analisi dei dati e orientare le decisioni pubbliche verso il miglioramento concreto dei servizi ai cittadini.
Ad aprire i lavori saranno i saluti istituzionali del Presidente del Consiglio regionale della Liguria, Stefano Balleari, del Coordinatore nazionale dei Difensori civici delle Regioni e delle Province autonome di Trento e Bolzano, Marino Fardelli, del Dirigente del Servizio Bilancio e Autorità di Garanzia della Regione Liguria, Stefano Vaccari, e del Difensore civico della Regione Liguria, Francesco Cozzi.
Nel corso della mattinata interverranno rappresentanti delle istituzioni, dell’università e della pubblica amministrazione per affrontare, da diverse prospettive, le opportunità e le criticità legate alla digitalizzazione e all’utilizzo dell’intelligenza artificiale nei processi decisionali pubblici.
Tra i temi trattati: la trasformazione digitale degli enti locali nel periodo successivo al PNRR, le applicazioni dell’IA a supporto dei servizi pubblici, le prospettive della difesa civica nell’era digitale, il ruolo dell’intelligenza artificiale nella prevenzione della corruzione e nel rafforzamento della trasparenza amministrativa, fino alle esperienze innovative già avviate, come il progetto REG4IA della Regione Liguria.
Il dibattito conclusivo, moderato dal giornalista del Secolo XIX Francesco Margiocco, offrirà l’occasione per confrontarsi su alcune domande cruciali: quali competenze devono sviluppare oggi i difensori civici per affrontare le nuove sfide digitali? Quali applicazioni dell’intelligenza artificiale sono già operative nella pubblica amministrazione? E quali percorsi di sperimentazione possono essere avviati per migliorare la tutela dei diritti dei cittadini?
L’incontro rappresenta dunque un momento di riflessione e di dialogo tra istituzioni e mondo accademico, con l’obiettivo di individuare strumenti innovativi e responsabili per rafforzare la tutela dei diritti e la qualità dell’azione amministrativa nell’era digitale.
Programma Convegno 26 marzo 2026 – Genova