Un elogio sentito e profondo è giunto in questi giorni all’Ufficio del Difensore Civico della Regione Sardegna, testimoniando con parole autentiche il valore concreto dell’azione di tutela svolta quotidianamente al fianco dei cittadini da parte dell’Avv. Marco Enrico Difensore Civico della Regione Sardegna.
La segnalazione riguardava una situazione delicata: una cittadina fragile, in attesa da tempo di un intervento chirurgico presso l’AOU di Sassari. Grazie al pronto intervento dell’Ufficio del Difensore Civico, è stato possibile coinvolgere tempestivamente gli enti competenti, garantendo un ascolto attento e una risposta istituzionale efficace.
Nel suo messaggio di ringraziamento, la figlia della cittadina coinvolta ha voluto sottolineare la disponibilità al dialogo, la qualità dell’interlocuzione formale e il ruolo fondamentale del Difensore Civico nel ridare visibilità e dignità a un caso concreto. Parole che ci ricordano quanto sia essenziale la funzione di garanzia, vigilanza ed equilibrio svolta da questa figura nei confronti della pubblica amministrazione.
«In un contesto in cui non sempre il cittadino riesce a farsi spazio nei procedimenti amministrativi – scrive la cittadina – la presenza del Difensore Civico rappresenta una funzione essenziale. Il suo ruolo, come ho potuto sperimentare direttamente, non è solo tecnico, ma anche profondamente orientato alla tutela sostanziale dei diritti.»
Un riconoscimento che onora l’intero sistema della difesa civica italiana e che conferma l’importanza di una presenza istituzionale attenta, competente e umana, capace di dare risposte reali alle esigenze delle persone.
A nome del Coordinamento Nazionale dei Difensori Civici, esprimiamo un sincero apprezzamento al Difensore Civico della Regione Sardegna per l’impegno profuso e per la testimonianza concreta di un’istituzione vicina ai cittadini.