È stato firmato a Milano presso il Palazzo Pirelli il Protocollo d’intesa tra il Difensore Civico della Regione Lombardia e Federcasa Lombardia, un accordo che rafforza la collaborazione già attiva tra il Consiglio regionale e il sistema delle Aler, con l’obiettivo di promuovere la cultura della difesa civica, migliorare la mediazione tra cittadino e pubblica amministrazione e rendere più accessibile il servizio di tutela.

Alla firma erano presenti il Difensore Civico regionale, Avv. Gianalberico De Vecchi, l’Assessore regionale alla Casa Paolo Franco, e il Presidente di Federcasa Lombardia e di Aler Bergamo-Lecco-Sondrio Corrado Zambelli, in rappresentanza delle cinque Aler lombarde aderenti.

Il Protocollo prevede la possibilità di attivare, all’interno delle sedi territoriali Aler, punti informativi e sportelli di ascolto dedicati ai cittadini.
Un’iniziativa che avvicina in modo concreto la Difesa Civica alle persone, soprattutto a chi vive in contesti complessi o fragili, facilitando l’accesso ai servizi, alla mediazione e alle informazioni utili.

L’obiettivo condiviso è duplice:

• diffondere la conoscenza della Difesa Civica come strumento di tutela, prevenzione dei conflitti e garanzia dei diritti;
• favorire un dialogo diretto e qualificato tra utenti e amministrazione pubblica, promuovendo un modello di gestione basato su trasparenza, partecipazione e responsabilità.

«Questo Protocollo rappresenta un passo decisivo nel percorso di avvicinamento tra istituzioni e cittadini – ha dichiarato il Difensore Civico della Lombardia, Avv. Gianalberico De Vecchi -. Portare la Difesa Civica dentro le sedi territoriali delle Aler significa offrire ascolto, tutela e orientamento laddove emergono bisogni reali e spesso complessi.
Ringrazio Federcasa Lombardia e la Regione per aver condiviso questa visione: lavorare insieme ci permette di costruire un sistema più equo, più trasparente e più vicino alle persone».